Сегодня мы беседуем с одним из наших постоянных клиентов. Йохан Смит — основатель XLReporting. Мы разговаривали с Йоханом еще в 2016 году, поэтому нам очень интересно узнать, как все изменилось в его бизнесе и как вырос XLReporting.
Привет, Йохан! Здорово снова встретиться! Расскажи, что изменилось в XLReporing с 2016 года?
Мы предоставляем решение для финансовой отчетности и составления бюджета. В 2014 году все наши клиенты использовали надстройки Excel решения. Постепенно мы начали переделывать приложение в SAAS-решение. Потребовалось несколько лет, чтобы создать зрелое, комплексное и гибкое приложение. За эти годы мы добавили больше функций, и результат превзошел инструмент, который у нас был. Теперь мы тратим больше времени на маркетинг, продажу нашего продукта и обслуживание клиентов.
Насколько сильная конкуренция?
В сфере бизнес-аналитики серьезная конкуренция, в управлении эффективностью организации — меньше. Мы занимаем определенную нишу, предлагая полностью настраиваемое решение для планирования и прогнозирования бюджета по справедливой цене. Подобные решения очень дорогие и доступны только действительно крупным компаниям. Поэтому большинство компаний используют Excel для составления отчетов и бюджета, что достаточно проблематично. Между этими решениями на рынке не так много предложений, мы и занимаем эту нишу. Наш типичный клиент — это представители малого и среднего бизнеса, которым трудно моделировать свои бюджетные и прогнозные процессы в электронных таблицах Excel.
Выросла ли ваша компания?
Мы растем неуклонно и уверенно. У нас есть сеть консультантов, которые внедряют XLReporting для клиентов. Мы предпочитаем работать с фирмами-партнерами, такими как бухгалтерские фирмы или финансовые специалисты и консультанты в других странах, которые помогают клиентам настроить XLReporting. Такие партнеры оказывают дополнительные виды обслуживания от нашего лица, поскольку имеют особые знания сектора и местных правил и находятся в том же часовом поясе, что и наши клиенты. Они полезнее нашим клиентам, потому что живут с ними в одних странах. Поэтому мы ищем не торговых посредников, а профессионалов и фирмы с опытом и наработанной базой клиентов.
Расскажи об опыте использования библиотеки Webix?
Я большой поклонник библиотеки Webix и компании XB Software в целом. Я нашел Webix в 2016 году, и мы перешли на Webix версии 4.0 в начале 2017 года. В то время нам больше всего нравился компонент Pivot, и мы с нетерпением ждали компонента Spreadsheet, который на тот момент находился в стадии разработки. Я впечатлен тем, насколько вы, ребята, выросли за эти годы. Мы используем все виджеты библиотеки, больше всего полагаясь на JavaScript Pivot и Spreadsheet. Мне нравятся Report Manager и Query, но в настоящее время мы их не используем. Код Webix очень хорошо написан, цикличность релизов и оперативность вашей команды великолепны. Ошибки исправляются быстро, а виджеты регулярно обновляются. Некоторые из ваших конкурентов годами стоят на месте. И мне нравится думать, что мы тоже внесли свой вклад в развитие Webix, хотя я уверен, что у вас есть отличные отзывы и от других клиентов.
Спасибо за чудесные отзывы и вклад в развитие библиотеки! Мы совершенствуемся в основном благодаря отзывам клиентов, так что, может быть, у вас есть, что покритиковать, чтобы мы стали еще лучше?
Ну, например, перекрестные ссылки в Spreadsheet не полностью функциональны. При создании формул, которые ссылаются на несколько листов в электронной таблице, не происходит обновления при добавлении строк и столбцов. Это ключевая функция для нас. Также есть некоторые проблемы при создании PDF-файла и сохранении полного пользовательского интерфейса, отрисованного в компоненте. Но это мелочи. В целом, библиотека находится в очень хорошем состоянии. Виджет Spreadsheet быстро эволюционировал и стал очень мощным. Ядро библиотеки очень хорошо поддерживается. С каждым релизом я вижу постоянную модернизацию исходного кода, он никогда не устаревает. Даже если вы не добавляете функциональности, код регулярно обновляется. Это большой плюс для нас, это делает Webix перспективным.
Вы пользовались конструктором пользовательского интерфейса UI Designer?
Мы играли с ним. Мы не используем его в нашей разработке, так как сразу же используем API. Но я могу сказать, что это хороший инструмент для привлечения новых клиентов. То же самое могу сказать и о других компонентах, таких как User Manager. У вас есть все доступные инструменты для начинающих разработчиков: можно просто объединять их в схему нового приложения. Нам это не нужно, так как мы уже давно пользуемся Webix.
Есть ли у вас идеи других виджетов, которые Webix мог бы разработать и предложить?
В настоящее время нам не нужно ничего дополнительного. Мы начали использовать Timeline; мы еще не использовали Chat, но обязательно встроим его в наше приложение. В библиотеке нет виджетов, которые мы не используем. С точки зрения более крупных компонентов, JavaScript Datatable, Spreadsheet и Pivot являются наиболее важными компонентами для нас. Ни в одной другой библиотеке нет ничего подобного. Webix действительно отвечает всем нашим требованиям.
Работает ли ваше приложение на мобильных устройствах? Были ли какие-либо проблемы с совместимостью?
У нас нет нативного мобильного приложения. Наше одностраничное веб-приложение полностью адаптивно. Специфика нашего приложения не подходит для маленького экрана, поэтому мы установили минимальный размер экрана для нашего приложения на уровне 550 пикселей. Наше приложение хорошо работает на планшетах и больших смартфонах. Нас могло бы заинтересовать что-то вроде платформы Apache Cordova, где можно создавать гибридные приложения для устройств. Может быть, Webix мог бы обдумать такой вариант для будущей разработки . Мы же не хотим тратить на это время своей разработки, но если бы что-то подобное уже существовало, это могло бы нас заинтересовать.
Повлияла ли пандемия коронавируса на ваш бизнес каким-либо образом?
Что ж, 2020 год принес нам больше лидов в продажах. Я здесь вижу 2 причины. Прежде всего, больше лидов пришло от бухгалтерских фирм, так как они хотели, чтобы мы помогли их клиентам, столкнувшимся с трудностями в условиях кризиса и финансовых проблем. Другая причина заключается в том, что работа из дома сделала нас всех менее формальными и более технологически подкованными. Поскольку финансовым специалистам больше не нужно ездить на работу, у них теперь есть время, чтобы, наконец, найти инструмент, который они всегда хотели иметь, но никогда не находили времени на его поиски из-за постоянных дедлайнов. Они заходят на наш сайт и смотрят демо-версии. И, наконец, решают перейти на XLReporting вместо Excel.
Каковы ваши планы на будущее?
Мы потратили годы на разработку нашего продукта, а теперь сосредоточились на маркетинге. Мы хотим больше продавать. У Webix отличные форум и блог. Наш центр поддержки функциональный, но слишком формальный. Поэтому мы тоже начали создавать больше блогов и видео. Мы бы хотели иметь клиентский форум с дискуссиями, живой и интересный. Я считаю, что это может помочь в привлечении новых клиентов. Таким образом, на этот год наш самый большой план — это много маркетинга.
Спасибо за интересный разговор. Мы желаем XLRrporting всего наилучшего. Команда Webix с радостью поддержит ваш проект и будет расти вместе с ним.
Если Вы заинтересованы в том, чтобы поделиться своим опытом использования Webix, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. С нетерпением ждем Ваших историй!
